[Bronco]

Pas tout à fait,

avant 10 jours après l'envoi/la réception de cette lettre

(Il faut que la date butoir soit incontestable, c'est pour ça que je préfére une date calendaire quitte à perdre une semaine pour être sur que la poste aura livré)

Sinon roule ... ou plonge :lol:

[Scuba]

Re-re-re-rebelotte. :lol:

------------------------------------------------------------------------------------------------

Objet : Mise en demeure envoyée en recommandé avec AR


Monsieur,

Abonné chez vous depuis avril 2004, je n’ai plus de connexion depuis le 27 septembre suite à une demande de dégroupage total.

À ce jour, la panne perdure et aucun délai ne m’a été donné pour un rétablissement par vos différentes instances de support contactées maintes et maintes fois à grands frais par moi-même : hotline, messages sur la FAQ et courrier recommandé (photocopie en annexe).

Malgré mes nombreuses relances, je me retrouve aujourd’hui –5 mois plus tard- obligé de vous mettre en demeure par cette lettre.

Je vous mets donc en demeure de rétablir ma connexion au plus tard le 1er Mars et de me dédommager des périodes sans services.

En l’absence de rétablissement d’une connexion opérationnelle en tous points, je saisirai le tribunal d’instance de Lyon pour :

- Obtenir exécution forcée sous astreinte de 200€ par jour de retard,
- Constatation de mon droit à suspension des paiements sur le fondements de l’exception d’inexécution
- Interdiction à Free d’opérer tout prélèvement sur mon compte bancaire
- Remboursement de toutes somme prélevées par Free pour les périodes de suspension du service dont le caractère indu n’est pas contestable et 1000€ au titre de l’article 700 NCPC


En espérant pouvoit apprécier votre professionnalisme avant la date d’échéance,

Veuillez accepter, Monsieur, mes respectueuses salutations.

------------------------------------------------------------------------------------------------

[Bronco]

ben ça me parait OK. Si ifavero est d'accord ...

robomail, le 18 Feb 2005 - 13:35, dit :

EFFECTIVEMENT, arrêtez de me haïr, de ne pas lire les posts des autres, et répondez, s'il vous plaît, ADEQUATEMENT aux questions:

Tu nous fait un calimero, Robo ... J'suis vexé, pourtant tu le sais que j't'aime :poussinette:

[Scuba]

Bronco78, le 18 Feb 2005 - 16:16, dit :

ben ça me parait OK. Si ifavero est d'accord ...

Si tu peux lui faire transmettre le lien vers cette page ca serai sympa. :)

Moi je vais avoir fini le boulot, et après silence radio vu que je n'ai plus le net chez moi !! (Merci Free)

Reprise de l'émission "Scuba vs Free" lundi matin 8h...


Bon week end à tous !!!

[pqb95]

Re-re-re TOP :D

Bon week end

[Scuba]

Coucou et bonjour à tous.

Devinez quoi en ce jolie matin enneigé après une petit week end ??

Toujours pas de connexion !!

Qui l'eu cru ? ;)

Bon, ma nouvelle mise en demeure à été envoyé, on attend l'étape 1 :ph34r:

[Scuba]

Allez c'est partis cette fois ! :furious:

On passe à l'étape 1, et l'interdiction de prélèvement est effectif à partir d'aujourd'hui...

Il commence à me gonfler ce FAI de ........

[Scuba]

Au fait, vu le préjudice subit (5 mois sans connexion tout de même), que dois-je demander à votre avis ? Injonction de faire ou de payer ?

Comment puis-je appuyer mon dossier pour obtenir des dommages et intérêts ?

[Bronco]

Si tu as suivi le mode d'emploi du forum, tu as demandé entre autre le remboursement des mois sans cnx, de tes frais HL, téléphone ... et 1000€ NCPC.

Après, c'est à l'appréciation du juge, mais en général les dommages et intérêtes sont faibles voir nul pour ce type de problème.

[Scuba]

Quoi qu'il en soit, si je passe dans le reportage de Capital, je vais me servir de cela pour obtenir des dommages et intérêts.

5 mois bordel... 5 mois pour attendre que j'aille au tribunal !!!!!!!!

Une chose est sur, je suis à jamais déçu par Free et dans mon entourage je n'en dis que du mal.

Je pense que pour l'instant il faut rester dans les offres classic des autres opérateurs (cégetel, tele2...) car visiblement y'a pas trop de problème pour eux.

Voilà ce que j'en pense.

[baveur]

Il faut tenter de toujours garder son calme, mon cher Scuba.

Si tu avais bien reflechi, au bout de 2 mois de galère, tu te serais taillé ailleurs !

N'oublie pas que ta douleur est subjective. Le juge, qui doit être objectif, peut même considérer que si tu avais si mal, pourquoi n'es-tu pas parti plus tôt ou pourquoi l'as-tu saisi si tard ?

En somme, essaie d'être raisonnable, et tu mets alors toutes les chances de ton côté pour avoir raison.

[yeca]

Des raisons de pas partir sont simples :

- 96 € de résilliation (dégréssifs, je sais, mais souvent pas loin de cette somme)
- des promesses à chaque fois que le problème sera résolu bientôt

[Scuba]

Oui, et meme si j'avais résilié au bout de deux mois, j'aurai payé 2x 30€, payé 96€ de frais de résiliation et je n'aurai jamais revu le jour de tout ca !!! :furious:

J'ai donc "patienté" jusqu'au jour ou j'ai trouvé Freeks (heureusement que j'ai une connexion au boulot....)

[baveur]

Juste pour toi et ne le répète à personne : Freeks existe depuis un peu plus longtemps que 5 mois,... et même plus que 5x5 mois !

[Scuba]

J'ai l'impression que tu n'a pas tout saisi... J'ai connu Freeks en me baladant comme ça sur le net. Ni FReenews, ni l'Aduf, ni le site de Free ne fait référence à freeks !!!

Et si tu veux comprendre pourquoi je commence mes actions maintenant, regarde ma date d'inscription, tu comprendra.

C'est logique que si j'avais connu freeks avant, j'aurai tout entamé avant... ;)

[yeca]

vivement demain :P

[Scuba]

yeca, le 28 Feb 2005 - 21:59, dit :

vivement demain :P

h-2 pour que Free ne m'ai pas dans le colimateur.....

BOnne nuit, à demain [au tribunal de Lyon] !!!!!!

[Scuba]

Alors, du nouveau.

J'ai bien posé mon dossier ce matin au TI de Lyon (Oui Jasse, le TI est bien rue servient).

Je viens de regarder sur le site de Free et devinez quoi ??? Le ticket GAMOT à été fait et voici le résultat :

No Ticket : XXXXXXXXXX
Etat signalisation : close
Date de dépot : samedi 26 février 2005 à 13:21:05
Date de réponse : lundi 28 février 2005 à 17:02:00

Dépot de signalisation : Service interrompu
Symptômes: Pas de synchro
Déjà fonctionné: Non
Commentaire: Pas de synchro depuis qu'il est en IP/ADSL (ok avant en degroupe)

Retour France Telecom : Pas de défaut constaté sur le réseau France Télécom
Info clôture du ticket : STT : Nous vous informons qu'aucun défaut n'a été détecté lors de nos vérifications.

Ca veut dire quoi ? Que le problème vient de Free ??? Et ce que je ne comprend pas, c'est que j'ai fait une demande de dégroupage total et FT dis ok pour tout...

Pige plus rien moi :wacko: