Association FreeKs - La défense des Internautes -: PB échange wifi (Dossier déposé au TI) - Association FreeKs - La défense des Internautes -

Aller au contenu

Bienvenue à nos visiteurs !

Bonjour et bienvenue sur les forums de Freeks, l'association de défense des internautes.

Nous vous informons qu'il n'est pas nécessaire de vous inscrire sur notre site pour lire les différents sujets.

Cette inscription ne sera utile que si vous souhaitez participer aux discussions.

Dans ce cas, cliquez simplement sur le bouton "Inscription" en haut à droite de cette page et choisissez librement vos options de souscription.

Merci de votre visite.

L'équipe Freeks
Guest Message © 2010 DevFuse
  • (3 Pages)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Vous ne pouvez pas commencer un sujet
  • Vous ne pouvez pas répondre à ce sujet

PB échange wifi (Dossier déposé au TI) et de remboursement (réglé)

#21 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 30 janvier 2005 - 23:39

Nouvelle signature de circonstance ...
je vous invite à copier le modèle !

[IMG]http://adsl.free.fr/img/1_do.gif[/IMG] [color=black]Nous avons bien recu votre [b]mise en demeure [/b]le vendredi 21 Janvier 2005[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/2_ok.gif[/IMG] [b][color=black]Votre dossier est en cours de validation avec Le Tribunal d'instance de Paris 8[/color][/b]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/3_off.gif[/IMG][color=black] Votre dossier a été validée par le TI le ______[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/4_off.gif[/IMG][color=black]  Les pieces justificatives sont en cours d'envoi. Numéro Recommandé _______ envoyé le ________.[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/5_off.gif[/IMG][color=black] L'audiance a été fixée au ________[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/6_off.gif[/IMG][color=black] Le jugement a été rendu le ________[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/7_off.gif[/IMG][color=black] Consultez le compte rendu du jugement[/color]


Rq : Pour personnaliser votre signature remplacez le suffixe de l'image par _do pour le bleu, _ok pour le rouge et _off pour le gris, exemple :
http://adsl.free.fr/img/1_off.gif
http://adsl.free.fr/img/1_do.gif
http://adsl.free.fr/img/1_ok.gif

#22 L'utilisateur est hors-ligne   Nicolas94 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 270
  • Inscrit(e) : 05-oct. 04
  • Lieu:France
  • Hobbies:..

Posté 30 janvier 2005 - 23:58

r0ro, le 30 Jan 2005 - 23:39, dit :

Nouvelle signature de circonstance ...
je vous invite à copier le modèle !

[IMG]http://adsl.free.fr/img/1_do.gif[/IMG] [color=black]Nous avons bien recu votre [b]mise en demeure [/b]le vendredi 21 Janvier 2005[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/2_ok.gif[/IMG] [b][color=black]Votre dossier est en cours de validation avec Le Tribunal d'instance de Paris 8[/color][/b]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/3_off.gif[/IMG][color=black] Votre dossier a été validée par le TI le ______[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/4_off.gif[/IMG][color=black]  Les pieces justificatives sont en cours d'envoi. Numéro Recommandé _______ envoyé le ________.[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/5_off.gif[/IMG][color=black] L'audiance a été fixée au ________[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/6_off.gif[/IMG][color=black] Le jugement a été rendu le ________[/color]
[IMG]http://adsl.free.fr/img/7_off.gif[/IMG][color=black] Consultez le compte rendu du jugement[/color]

Pas mal comme signature, assez proche de la réalité quand tu commences à tomber dans les embrouilles avec Free:)

#23 Invité(e) phaz

  • Groupe : Invités

Posté 31 janvier 2005 - 03:38

r0ro, le 30 Jan 2005 - 23:39, dit :

Nouvelle signature de circonstance ...
je vous invite à copier le modèle !

bien trouvé :D
je l'ai incluse ici...
;)

#24 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 31 janvier 2005 - 22:53

Merci, en esperant que ca circule ... :D

#25 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Icône du message  Posté 01 février 2005 - 15:28

Bon je viens de déposer le dossier au TI du 8ème et je tente quand meme la conciliation... je trouve meme que je suis un peu trop conciliant !

Sinon on m'a donné le numéro de portable du conciliateur, mais pour le moment j'ai pas réussit a le joindre !

Enfin j'ai tenté de passé au siège social de free (bon je donnerai pas l'adresse car apparemment ca pose probleme mais allez jeter un coup d'oeil sur ce magnifique quartier de paris : :hmmm: Photo ...). J'ai été accueilli par deux charmantes jeunes femmes et un gentil vigile :( ...
Comme on pouvait s'en douter j'ai gentillement été envoyé ch... avec un "on a pris un peu de retard ca va arriver ..." et le père noel vous y croyez encore ??

Voila pour aujourd'hui ... a suivre. (Et si je contactait Julien Courbet ? :yesss: )

Ah oui au fait le OKCONCIL (nouveau code de mon invention) correspond a "Dossier recu, attente de convocation par le Conciliateur"

#26 Invité(e) phaz

  • Groupe : Invités

Posté 01 février 2005 - 16:38

r0ro, le 01 Feb 2005 - 15:28, dit :

...
Enfin j'ai tenté de passé au siège social de free (bon je donnerai pas l'adresse car apparemment ca pose probleme mais allez jeter un coup d'oeil sur ce magnifique quartier de paris : :hmmm: Photo ...)...

c'est quoi l'adresse qu'on voit au-dessus de la photo ? "Ah, nous on n'a rien donné; c'est les Pagesjaunes..." :lol:

L'adresse du siège social devrait être présente sur tous les documents contractuels de Free... Mais Free ne le fait pas, tant mieux pour nous. :lol:

Articles 121-18, 121-19 et 121-20 du Code de la Consommation : Tant que vous ne vous êtes pas connecté, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de trois mois, le siège social de FREE n'étant pas notifié dans leurs documents contractuels.
;)

#27 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 01 février 2005 - 18:22

A merde j'avais pas vu ! Quel faute d'inatention ! :P
En plus je suis désolé mais je sais pas éditer les messages ... :chagrin:
Sinon j'ai trouvé un document pas mal sur un jeu proposant de gagner un an de téléphone, c'est fait par une société que je connais pas trop mais bon ...
Jeu Kertel
Leur site est pas mal non plus Site kertel ...
Bon pour ceux qui ont toujours pas compris jetez un coup d'oeil sur le site de free http://www.free.fr/corporate/
De toute facon l'info est disponible gratuitement ici alors...

Enfin...
Sinon j'ai réussit a avoir le consiliateur, il m'a dis que mon dossier serait traité dans 2-3 semaines et qu'il me convoquera alors avec free !

#28 Invité(e) phaz

  • Groupe : Invités

Posté 01 février 2005 - 19:09

r0ro, le 01 Feb 2005 - 18:22, dit :

A merde j'avais pas vu ! Quel faute d'inatention !  :P
l'adresse a déjà été publiée maintes fois... rassure-toi, ce n'est donc pas grave. ;)

Citation

En plus je suis désolé mais je sais pas éditer les messages ...  :chagrin:
si tu es l'auteur du message, tu as deux boutons supplémentaires en haut à droite du message, dont le bouton http://www.freeks-forums.org/forums/style_images/1/p_edit.gif donc pour éditer, corriger les fautes d'orthographe, etc... :D
;)

#29 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Icône du message  Posté 01 février 2005 - 20:20

Citation

En plus je suis désolé mais je sais pas éditer les messages ... 

si tu es l'auteur du message, tu as deux boutons supplémentaires en haut à droite du message, dont le bouton  donc pour éditer, corriger les fautes d'orthographe, etc... 


je déconnais ... :D je suis admin du forum de ma classe Forum de la MP1 du Lycée Saint Louis
Enfin ne sortons pas trop du sujet !!!!

#30 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 05 février 2005 - 19:15

Bon Surprise ce soir : j'ai recu une carte wifi ... attendons tout de meme de voir si elle fonctionne !
Verdict : La carte recue fonctionne.
Je pense que les cartes nouvelles génération (étiquette bleue) ne marchent pas sur les V3, celle que j'ai fini par recevoir en échange est un vieux modèle (sans étiquette) et elle fonctionne correctement.
Du coup je me retrouve avec une carte nouvelle génération a vendre (j'en avait achété une pour tester, sur Priceminister (nouvelle génération) donc je la revend car elle ne fonctionne pas non plus (uniquement compatible V4).
Donc si vous avez une freebox V4 et que vous voulez une carte wifi nouvelle génération (802.11g ?) rendez vous sur Carte Wifi Freebox V4...

Quel bordel !

Sinon je continue la procédure au Ti pour obtenir des dommages et interets ...

#31 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Icône du message  Posté 17 février 2005 - 19:10

Voila du nouveau !
Je viens de recevoir la convocation pour la conciliation : la date est fixée au 28/02 à 15h15 ... à suivre !

#32 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Icône du message  Posté 25 février 2005 - 11:16

Petite question pour le juristes ou habitués du TI, savez vous si la conciliation coute quelque chose ? (je suis convoqué lundi chez le conciliateur du TI du 8ème)

#33 L'utilisateur est hors-ligne   lalrobin 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 259
  • Inscrit(e) : 24-févr. 04
  • Lieu:France
  • Hobbies:..
  • NRA:GEN92

Posté 25 février 2005 - 11:39

La conciliation ne coute rien.

C'est juste une tentative pour que les deux parties trouvent un solution sans avoir à demander à un juge de trancher.

#34 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 25 février 2005 - 11:42

Ok merci de ta réponse !
A lundi pour de nouvelles aventures ...
Perso je pense que free ne viendra pas mais bon ... à suivre

#35 L'utilisateur est hors-ligne   lalrobin 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 259
  • Inscrit(e) : 24-févr. 04
  • Lieu:France
  • Hobbies:..
  • NRA:GEN92

Posté 25 février 2005 - 11:55

r0ro, le 25 Feb 2005 - 11:42, dit :

Ok merci de ta réponse !
A lundi pour de nouvelles aventures ...
Perso je pense que free ne viendra pas mais bon ... à suivre

Pour l'instant j'ai pas lu de cas ou ils se deplacent.
Mais apres, tu auras un papier du conciliateur attestant que tu es venu et que Free etait absent. C'est toujours un point supplementaire à faire valoir au juge.

Tu pourras aussi t en servir pour refuser un report d'audience en invoquant aupres du juge que Free etait au courant qu'ils allaient passer en jugement vu qu'il ne repondait pas à la conciliation. Ils avaient donc largement le temps de se preparer.

#36 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 26 février 2005 - 16:20

Citation

Tu pourras aussi t en servir pour refuser un report d'audience

Pour le report d'audience je pense malheureusement que c'est moi qui vait devoir en demander un car je vais bientot passer des concours... on verra bien !

#37 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 28 février 2005 - 17:23

Bon voila le bilan ...
A ma surprise une personne de free était bien là et d'après ce que m'a dit le conciliateur c'est effectivement une nouveauté !
Pour mon cas la conciliation a donné un bilan mitigé.
Je demandais
  • 40 euros pour la hotline et les RAR
  • 250 euros de dommages et interets
(j'avais volontairement grossis le montant des dommages et interets pour pouvoir baisser lors de la négociation).
Avec la personne de free on s'est mis d'accord sur un remboursement de 100 euros, soit l'équivalent des frais de hotline + 2 mois gratuits (durée qu'il a fallu pour remplacer ma carte wifi).
Je pense que c'est raisonnable mais que j'aurais pu obtenir plus par le tribunal (mais pas le temps pour ca !).
J'espère que ca redonnera un peu d'espoir à tous ceux qui ont des problemes avec free.
Normalement je dois recevoir sous 10 jours le chèque de 100 euros... respecteront-ils les délais ?? A suivre ...

#38 Invité(e) phaz

  • Groupe : Invités

Posté 28 février 2005 - 18:43

Bravo R0ro. :D

Correction : il y a 2 cas, ICI et ICI , de personnes ayant concilié, donc c'est loin d'être une habitude mais çà pourrait le devenir... :D

Mais, attendons quand même le chèque... ;)

#39 L'utilisateur est hors-ligne   r0ro 

  • Habitué
  • Icône
  • Groupe : Membre
  • Messages : 170
  • Inscrit(e) : 13-févr. 04
  • Lieu:Tremblay-en-France
  • NRA:TRE93-1

Posté 28 février 2005 - 19:23

Citation

Mais, attendons quand même le chèque... 

Oui mais le fait qu'ils se soient déplacés je pense que maintenant ils ont interet a envoyer le chèque !

#40 Invité(e) jasse69

  • Groupe : Invités

Posté 28 février 2005 - 21:41

Pour infos, vu que je ne sais pas comment ça se passe, le conciliateur vous fait signer un "papier d'accord" ?

  • (3 Pages)
  • +
  • 1
  • 2
  • 3
  • Vous ne pouvez pas commencer un sujet
  • Vous ne pouvez pas répondre à ce sujet

1 utilisateur(s) en train de lire ce sujet
0 membre(s), 1 invité(s), 0 utilisateur(s) anonyme(s)