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Devant la recrudescence constatée des cas de non prise en compte par Free des demandes de résiliation, nous avions mis à la disposition des clients impactés un FORMULAIRE.
Le résultat de cette enquête nous permettra d'intervenir auprès de Free pour tenter de trouver une solution acceptable par tous, que ce soit au niveau du process de résiliation ou de la prise en charge rapide des dossiers en souffrance remontés par notre Association auprès du fournisseur.
Toutefois, les demandes d'aide sur un dossier particulier seront déplacées vers un nouveau sujet destiné à cet effet.
Merci pour votre collaboration.
L'Equipe FreeKs.
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Résiliations non prises en compte par Free
#1
- FreeKs, la défense des Internautes
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- Système:N/C
Posté 22 août 2008 - 08:20
N'envoyez ni MP ni mail sur ce compte, ils ne seront pas lus ...
Multi-citation
#2
- FreeKs, la défense des Internautes
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- Groupe : Admin
- Messages : 3 780
- Inscrit(e) : 04-août 09
- Système:N/C
Posté 19 novembre 2008 - 15:18
Bonjour à tous !
A ce jour, 20 personnes ont apporté leur concours en remplissant le formulaire mis à disposition et je les remercie.
Je publierai bientôt une synthèse ...
A ce jour, 20 personnes ont apporté leur concours en remplissant le formulaire mis à disposition et je les remercie.
Je publierai bientôt une synthèse ...
Avis aux impactés qui ne se sont pas encore manifestés
Plus les cas répertoriés seront nombreux (même les anciens cas désormais résolus), mieux nous pourrons remonter le problème de manière efficace.
Merci pour votre collaboration.
Plus les cas répertoriés seront nombreux (même les anciens cas désormais résolus), mieux nous pourrons remonter le problème de manière efficace.
Merci pour votre collaboration.
N'envoyez ni MP ni mail sur ce compte, ils ne seront pas lus ...
#3
- FreeKs, la défense des Internautes
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- Groupe : Admin
- Messages : 3 780
- Inscrit(e) : 04-août 09
- Système:N/C
Posté 21 novembre 2009 - 15:01
Bonjour à tous !
A ce jour, 39 personnes ont apporté leur concours en remplissant le formulaire mis à disposition et nous les en remercions.
Avis aux impactés qui ne se sont pas encore manifestés
Plus les cas répertoriés seront nombreux (même les anciens cas désormais résolus), mieux nous pourrons remonter le problème de manière efficace.
Merci pour votre collaboration.
Plus les cas répertoriés seront nombreux (même les anciens cas désormais résolus), mieux nous pourrons remonter le problème de manière efficace.
Merci pour votre collaboration.
N'envoyez ni MP ni mail sur ce compte, ils ne seront pas lus ...
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